5 функций менеджмента (2 дня)
Целевая аудитория:
- Менеджеры, которые выросли из специалистов
- Новые менеджеры, принятые в компанию, как потенциальные сотрудники на руководящие позиции, но при этом не имеющие достаточного опыта управления людьми
- HiPo
Цели тренинга:
- Дать участникам представление о современной теории управления
- Помочь участникам освоить навыки эффективного управления людьми
- Повысить инструментальную вооруженность менеджеров
- Заложить основу для формирования команды менеджеров – лидеров
- Повысить способность организации двигаться к цели в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды
Эффект от обучения:
- Способность к эффективному определению стратегических и тактических целей для своего подразделения, для своих сотрудников и для себя
- Формирование парадигмы «коммерческого мышления»
- Умение разрабатывать эффективные планы действий
- Владение навыками эффективного делегирования полномочий
- Умение использовать нематериальные мотиваторы
- Способность создавать атмосферу открытого конструктивного общения в коллективе
- Навык эффективного контроля процесса достижения целей и своевременной коррекции процесса
- Умение давать сотрудникам конструктивную, развивающую "обратную связь" с целью изменить их поведение или отношение к работе
- Рост мотивированности сотрудников на достижение целей организации
- Согласованность усилий всех подразделений организации и всех сотрудников
ДЕНЬ 1
Введение
Содержание
1. Знакомство, формирование единого информационного поля
2. Определение ожиданий участников
3. Определение менеджмента
- Суть работы менеджера
- Понятия «управления», «менеджмента», «администрирования»
- «Парадигма специалиста» и «парадигма менеджера»
- Функции менеджмента
- Понятия «управления», «менеджмента», «администрирования»
- «Парадигма специалиста» и «парадигма менеджера»
- Функции менеджмента
Виды активности
- Прояснение ожиданий участников
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Работа в группах с презентацией результатов
Концепция эффективного планирования
Содержание
4. Концепция заинтересованных сторон
5. Предназначение команды
- Для какой работы вас «нанимают» клиенты?
- Как ваша команда вписывается в миссию и стратегию Компании?
- Какой вклад ваша команда вносит в экономическую модель?
6. Эффективное целеполагание и планирование
- Фокусируйтесь на критически важном
- Правила формулирования целей
- Формулировщик критически важных целей (КВЦ)
- Опережающие показатели
- Как ваша команда вписывается в миссию и стратегию Компании?
- Какой вклад ваша команда вносит в экономическую модель?
- Правила формулирования целей
- Формулировщик критически важных целей (КВЦ)
- Опережающие показатели
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Работа в группах с презентацией результатов
- Индивидуальная работа
Организация достижения целей
Содержание
7. Организация взаимодействия внутри подразделения
- Основы проектного подхода
- Формирование команды проекта
8. Делегирование
- Формирование команды проекта
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Индивидуальная работа с презентацией результатов
Мотивирование подчинённых
Содержание
9. Основные теории мотивации
10. Понятия мотивации и демотивации
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
ДЕНЬ 2
Мотивирование подчинённых
Содержание
11. Принципы работы с демотивированными подчиненными
12. Обратная связь, как фактор мотивации
- Позитивная обратная связь
- Негативная обратная связь
- Негативная обратная связь
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Работа в группах с презентацией результатов
- Ролевая игра
Эффективный контроль
Содержание
13. Предварительный, текущий и заключительный контроль
14. Типы показателей
- Опережающие
- Текущие
- Запаздывающие
15. Установление стандартов
- Текущие
- Запаздывающие
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Работа в группах с презентацией результатов
Практикум
Содержание
16. Защита проекта
- Миссия и цели компании
- Миссия Вашего отдела
- КВЦ Вашего отдела на ближайший год
- Ключевой рабочий процесс
- Декомпозиция одной КВЦ
- Опережающие показатели
- План действий
- Миссия Вашего отдела
- КВЦ Вашего отдела на ближайший год
- Ключевой рабочий процесс
- Декомпозиция одной КВЦ
- Опережающие показатели
- План действий
Виды активности
- Интерактивная презентация – обсуждение
- Работа в группах с презентацией результатов
Заключение
Содержание
17. Выдача посттренингового практикума
18. Закрытие листа ожиданий
19. Поведение итогов
Виды активности
- Ответы на вопросы
- Общее обсуждение